Последнее обновление: 03 апреля 2026 г.
1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта elistel.ru (далее — Сайт), принадлежащего ИП/ООО «ЭЛИСТЕЛЬ» (далее — Оператор).
Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Федеральным законом от 12.12.2023 № 168-ФЗ.
Используя Сайт, Пользователь выражает согласие с условиями настоящей Политики. Если Пользователь не согласен с условиями Политики, он должен прекратить использование Сайта.
2. Оператор персональных данных
- Наименование: ООО «ЭЛИСТЕЛЬ»
- Адрес: г. Москва
- Email: hello@elistel.ru
- Телефон: +7 (900) 123-45-67
3. Какие данные мы собираем
Мы собираем следующие категории персональных данных:
- При регистрации: имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона, пароль
- При оформлении заказа: имя, фамилия, адрес доставки, телефон, email
- При подписке на рассылку: адрес электронной почты
- При обращении через форму обратной связи: имя, email, текст сообщения
- Автоматически: IP-адрес, тип браузера, операционная система, дата и время посещения, cookie-файлы
4. Цели обработки персональных данных
Персональные данные обрабатываются в следующих целях:
- Исполнение договора купли-продажи (оформление и доставка заказа)
- Идентификация пользователя в личном кабинете
- Связь с пользователем (уведомления о заказе, ответы на обращения)
- Направление маркетинговых материалов (при наличии согласия)
- Улучшение работы Сайта и анализ поведения пользователей
- Начисление и списание бонусных баллов в рамках программы лояльности
- Выполнение требований законодательства РФ
5. Правовые основания обработки
- Согласие субъекта персональных данных (ст. 6, п. 1, пп. 1 ФЗ-152)
- Исполнение договора (ст. 6, п. 1, пп. 5 ФЗ-152)
- Законные интересы оператора (ст. 6, п. 1, пп. 7 ФЗ-152)
6. Файлы cookie
Сайт использует файлы cookie для обеспечения корректной работы и улучшения пользовательского опыта. В соответствии с ФЗ-168, мы уведомляем пользователей об использовании cookie и получаем их согласие до установки необязательных cookie.
Типы cookie:
- Необходимые — обеспечивают базовую работу сайта (авторизация, корзина, сессия). Без них сайт не может функционировать. Не требуют согласия.
- Функциональные — сохраняют предпочтения пользователя (просмотренные товары, избранное). Устанавливаются только с согласия пользователя.
- Аналитические — помогают анализировать использование сайта для его улучшения. Устанавливаются только с согласия пользователя.
Пользователь может управлять настройками cookie через баннер на сайте или в настройках браузера. Отключение необходимых cookie может нарушить работу сайта.
7. Передача данных третьим лицам
Мы можем передавать персональные данные следующим категориям получателей:
- Службы доставки (СДЭК, Boxberry, Почта России) — для доставки заказов
- Платёжные системы — для обработки оплаты
- Государственные органы — по запросу в соответствии с законодательством РФ
Мы не продаём и не передаём персональные данные третьим лицам в маркетинговых целях без вашего согласия.
8. Сроки хранения
- Данные учётной записи — до удаления аккаунта пользователем
- Данные заказов — 5 лет (требования бухгалтерского и налогового законодательства)
- Подписка на рассылку — до отписки пользователем
- Cookie-файлы — в соответствии с настройками (функциональные и аналитические — до 365 дней)
9. Права субъекта персональных данных
В соответствии со ст. 14-17 ФЗ-152, вы имеете право:
- Получить информацию об обработке ваших персональных данных
- Требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных
- Отозвать согласие на обработку персональных данных
- Обжаловать действия оператора в Роскомнадзор
Для реализации прав обратитесь на hello@elistel.ru. Мы рассмотрим ваше обращение в течение 30 дней.
10. Защита данных
Мы принимаем организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения, в том числе:
- SSL-шифрование при передаче данных
- Ограничение доступа сотрудников к персональным данным
- Регулярное обновление программного обеспечения
- Резервное копирование данных
11. Изменения Политики
Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия размещается на данной странице с указанием даты последнего обновления. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает согласие с обновлённой Политикой.